Arera ha approvato un provvedimento urgente per sospendere il pagamento delle bollette e degli avvisi di pagamento per acqua, rifiuti, luce e gas (incluse altre forme di gas distribuite tramite reti canalizzate) per le popolazioni dell’Emilia-Romagna colpite dagli eccezionali eventi meteorologici.
La delibera 216/2023/R/com si applica a tutte le utenze nei comuni danneggiati dagli eventi calamitosi a partire dal 1° maggio, con gli ulteriori danni degli ultimi giorni. Sarà attuata a partire dalla data in cui le autorità competenti identificheranno i comuni coinvolti.
La sospensione dei pagamenti riguarda tutte le fatture emesse o da emettere con scadenza dal 1° maggio 2023, comprese quelle relative ai servizi idrici per connessione, attivazione, disattivazione, cambio di intestatario o subentro.
Inoltre, al fine di garantire l’accesso ai servizi essenziali nelle aree colpite, non si applicheranno le disposizioni sulla sospensione per morosità, anche per i casi di morosità precedenti al 1° maggio 2023.
Questa sospensione dei pagamenti delle bollette è un primo provvedimento urgente, in attesa di eventuali provvedimenti straordinari che il Governo adotterà a sostegno delle popolazioni interessate da alluvioni ed esondazioni. L’Autorità potrebbe adottare nuove misure, inclusa la possibilità di rateizzare i pagamenti, fornire agevolazioni tariffarie e deroghe agli obblighi previsti dalla regolamentazione vigente per gli operatori colpiti dagli eventi. Inoltre, i fornitori e i gestori dei servizi pubblici menzionati potranno offrire ulteriori agevolazioni più vantaggiose in linea con quanto stabilito dalla delibera di Arera.
Questo provvedimento rimarrà in vigore fino a nuove delibere e/o provvedimenti che adottino misure opposte.
È stato inoltre attivato il numero verde 800 024662 che risponderà 7 giorni su 7, dalle ore 8 alle 20.
